تغییر مکان: اخراج، سندرم بقا در محل کار، و سلامت روان


۷ دقیقه بخوانید

رهبران مردمی در زمان‌های نامشخص در خط مقدم هستند

در دو سال گذشته، بخش‌های منابع انسانی نگرانی‌های ایمنی همه‌گیر، اخراج، نوسانات اقتصادی، مشکل در پر کردن موقعیت‌ها و انتقال کارکنان به کار آنلاین را بررسی کرده‌اند.

به دنبال افزایش اخیر نرخ بهره توسط فدرال رزرو، که هدف آن مقابله با تورم و کاهش رشد اقتصادی است، شرکت‌ها در بخش‌های مختلف در حال اجرای توقف استخدام، تجدید ساختار و اخراج مجدد هستند.

در زمان عدم اطمینان اقتصادی، رهبران مردمی وظیفه دارند که جذب کننده شوک عاطفی برای سازمان ها و شرکت ها باشند. این می تواند برای افرادی که در HR بسیار همدل و حساس هستند، تلفات زیادی داشته باشد.

در اینجا نحوه گذر از این موقعیت در حال تغییر در حین انجام اخراج با همدلی و احترام و همچنین محافظت از سلامت روانی خود آورده شده است.

چگونه اخراج ها بر رهبران مردم تأثیر می گذارد

از آنجایی که برخی از شرکت‌ها وارد دور جدید اخراج‌ها می‌شوند، جای تعجب نیست که بسیاری از رهبران مردمی با مشکل مواجه هستند.

یک مطالعه اخیر نشان داد که ۹۸٪ از مدیران منابع انسانی در حال سوختن هستند، ۹۴٪ در شش ماه گذشته احساس خستگی می کنند، و ۸۸٪ می گویند که از رفتن به سر کار می ترسند.

یکی از کهنه سربازان ۲۲ ساله اشاره می کند که همدلی مهارت شماره یک برای رهبران مردمی است. منابع انسانی دیگر فقط استخدام، اخراج و نظم و انضباط نیست، بلکه “حمایت واقعی و تعامل با کارکنان به عنوان “انسان کامل” است.

استفاده از همدلی و تعامل همه جانبه با کارکنان یک راه عالی برای ایجاد محیط های کاری است که در آن سلامت روان و رفاه در اولویت قرار دارد.

اخراج چگونه بر کارمندان تأثیر می گذارد

هنگامی که کارگران اخباری را که دیگر شغلی ندارند پردازش می کنند، اغلب یک شوک عاطفی احشایی وجود دارد، همچنین عصبانیت، گریه، انکار، سردرگمی، ترس از آینده، و غم و اندوه در هنگام ترک.

نمی توان آن احساسات دشوار را به طور کامل از بین برد، اما می توان هنگام اخراج افراد از فکر، همدلی و مهربانی استفاده کرد. تفاوت بزرگی بین رفتار انسانی با کارکنان اخراج شده و رفتار با آنها مانند یک منبع قابل تعویض و قدیمی وجود دارد.

انجام اخراج با همدلی و احترام

همه ما درباره شرکت‌هایی شنیده‌ایم که با دعوت از آن کارمندان به یک جلسه انبوه برای ارائه این اخبار تغییر دهنده زندگی، اخراج‌ها را انجام می‌دهند و وقتی تماس پایان می‌یابد، دسترسی آنها به ایمیل و منابع شرکت قطع شده است.

به آنها هیچ منبع انتقالی یا فرصتی برای پردازش با مدیرشان داده نمی شود، و راهی برای تماس با منابع انسانی برای کشف نحوه تشکیل پرونده بیکاری ندارند. آنها هیچ تعطیلی ندارند و دسترسی اندکی به اطلاعات بعدی یا فرصتی برای پرسیدن سؤال ندارند.

به طور خلاصه، این یک فرآیند غیرانسانی است.

رویکرد محترمانه و همدلانه به اخراج با یک گفتگوی رو در رو با مدیر کارمندان یا فردی از منابع انسانی آغاز می شود، که به آرامی اخبار را ارائه می دهد و اذعان می کند که اخراج شدن موقعیتی بسیار دشوار و دردناک است. کارمند فضایی برای پردازش احساسات، پرسیدن سوال و احساس شنیده شدن دارد.

آنها همچنین عبارتند از:

  • با توجه به تمام اطلاعاتی که برای درخواست بیکاری نیاز دارند
  • اطلاعاتی در مورد آخرین چک حقوق آنها ارائه کرد
  • گفته شد مزایای آنها چه زمانی به پایان می رسد
  • با توجه به اطلاعات تماس HR برای هرگونه سؤال بعدی

به یاد داشته باشید، نحوه انجام اخراج ها هم توسط فردی که رها می شود و هم در میان کارمندان باقی مانده صحبت می شود. اخراج به بخشی از شهرت دائمی یک شرکت تبدیل می شود.

برای کارمندانی که پس از اخراج در یک شرکت باقی می مانند، سندرم بازمانده محل کار چیزی است که رهبران مردم باید مراقب آن باشند و به آن رسیدگی کنند.

سندرم بازمانده محل کار چیست؟

این کاملاً طبیعی است که کارمندان باقی مانده پس از اخراج همکارانشان با احساسات شدید دست و پنجه نرم کنند.

سندرم بازمانده محل کار طیفی از واکنش‌های احساسی به اخراج‌ها است که می‌تواند به شدت بر کارکنانی که در یک شرکت باقی می‌مانند تأثیر بگذارد. اینها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

  • غم از دست دادن همکاران
  • اضطراب در مورد اینکه آیا شغل آنها امن است یا خیر
  • احساس گناه در مورد داشتن شغل در حالی که همکاران سابق خود ندارند
  • عصبانیت از اینکه همکارانی که با هم دوست شدند شغل خود را از دست داده اند
  • استرس ناشی از کار بیش از حد به دلیل کارمندان کمتر و بیشتر در بشقاب آنها

اگر به سندرم بقا در محل کار توجه نشود، می تواند منجر به افزایش فرسودگی شغلی، استرس، ناامنی، کاهش روحیه و از دست دادن اعتماد و تعهد شود.

راه‌هایی برای تحریک مشارکت و حمایت از کارکنان باقی‌مانده برای کاهش پیامدهای اخراج وجود دارد.

همچنین مهم است که توجه داشته باشید که رهبران مردمی از سندروم بازمانده مستثنی نیستند و این عارضه اضافی را دارند که به کارمندان کمک می کند تا با آن کنار بیایند.

حمایت از سلامت روان کارکنان پس از اخراج

اخراج برای همه سخت است. بعد از این اتفاق، مهمترین بخش حرکت رو به جلو، ارتباط باز، روشن و مداوم است. ارتباطات همه چیز در میان عدم اطمینان و ترسی است که کارکنان باقی مانده مطمئناً احساس می کنند.

جهت شرکت را به روشنی به کارکنان باقیمانده منتقل کنید تا آنها متوجه شوند که یک برنامه منسجم در حال حرکت به جلو است. انتشار شایعات و گمانه زنی های مبتنی بر ترس در مورد برنامه های آینده این شرکت مضر است.

کارکنان باقی مانده نیز در مورد تغییر نقش ها، ساختار گزارش و مسئولیت های اضافی پس از اخراج سوالاتی خواهند داشت. بنابراین، مطمئن شوید که:

  • یک برنامه دقیق برای چگونگی ساختار تیم ها و وظایف پس از اخراج و ارتباط با کارکنان در مورد چگونگی تغییر مسئولیت های آنها داشته باشید.
  • یک گفتگوی دو طرفه با کارمندان ایجاد کنید، به خصوص اگر آنها مسئولیت های بیشتری را بر عهده می گیرند.
  • به طور منظم کارمندان باقی مانده را بررسی کنید تا ببینید چگونه با اخراج ها و مسئولیت های جدید برخورد می کنند و به آنها اطلاع دهید که چقدر برایشان ارزش قائل هستند.
  • به کارمندان فضایی بدهید تا در مورد احساسات سندرم بازمانده صحبت کنند
  • یک مزیت سلامت روان ارائه دهید تا کارمندان این گزینه را داشته باشند که احساسات خود را با یک درمانگر یا مربی پردازش کنند

یک محیط حمایتی بخشی از معادله پس از اخراج است که شرکت را به روشی سالم به جلو می برد. در عین حال، بازسازی همزمان پیوندهای رابطه و تمرکز بر جذب مجدد کارکنان باقی مانده نیز مهم است.

تنظیم مجدد تمرکز، تقویت ارتباطات، و متمرکز کردن روابط

در حالی که کارمندان احساسات خود را در مورد اخراج پردازش می کنند – که زمان می برد – ایجاد حس حرکت و رشد جدید نیز با موارد زیر مفید است:

  • برانگیختن خلاقیت برای کارکنان باقی مانده به تیم ها و افراد چراغ سبز بدهید تا در نهایت روی پروژه اشتیاق کار کنند، یا روی راه حل های خارج از چارچوب برای مشکلات موجود تمرکز کنند.
  • بر تیم سازی تاکید کنید و خطوط باز ارتباطی ایجاد کنید. افراد را دور هم جمع کنید و فضای امنی ایجاد کنید تا در مورد چگونگی سازگاری آنها با واقعیت جدید محل کار و نیازهایی که در آینده دارند صحبت کنند.
  • با سرعت کمتر خوب باشید. کارمندان در حال تطبیق با حجم کاری متفاوت هستند و در عین حال غم از دست دادن همکاران را نیز پردازش می کنند. به‌جای اینکه کار بیشتری را روی بشقاب‌هایشان بگذارید، پروژه‌هایی را که فوری نیستند متوقف کنید.

مراقبت از خود را در اولویت قرار دهید

آخرین، اما مطمئنا نه کم اهمیت، برای رهبران مردم بسیار مهم است که مراقبت از خود را در اولویت قرار دهند و از احساسات خود پس از اخراج آگاه باشند.

آنها احتمالاً با غم و اندوه خود از دست دادن دوستان و همکاران خود دست و پنجه نرم می کنند و در عین حال احساسات منفی ناشی از اخراج و حمایت از کارمندان باقی مانده را نیز تحمل می کنند.

این خیلی کار است. برای حمایت مؤثر از کارکنان خود، ابتدا باید از نظر روانی احساس سلامتی داشته باشید.

چگونه Spring Health از کارمندان در دوران انتقال حمایت می کند

پس از اخراج، دوره‌ای از انتقال و پردازش وجود دارد که در سطح فردی و تیمی اتفاق می‌افتد، زیرا کارکنان باقی‌مانده احساسات ناشی از اخراج همکاران و دوستان خود را غربال می‌کنند.

اگر کارمندان راهی برای پردازش آن‌ها نداشته باشند، این احساسات می‌توانند تشدید شوند و درگیری کمتر و نرخ فرسودگی و فرسودگی بالاتری ایجاد کنند.

دو مطالعه جدید منتشر شده ثابت می کند که Spring Health بهبودهای بالینی را برای کارمندان و بازگشت سرمایه مالی مثبت برای شرکت شما ارائه می دهد.

با سلامت بهار، کارکنان:

  • ۶۰ درصد کمتر احتمال دارد شغل خود را ترک کنند
  • به طور قابل اعتماد (۷۰٪) سلامت روان خود را بهبود بخشید
  • ۲۵ درصد کمتر از روزهای کاری از دست رفته داشته باشید
  • ۲۴ درصد افزایش بهره وری داشته باشید

اخراج برای همه سخت است. آنها همچنین بخشی از انطباق با شرایط اقتصادی در حال تغییر و واقعیت ناگوار انجام تجارت هستند.

اما هنوز هم می توان با کارکنان اخراج شده با انسانیت و احترام رفتار کرد و در عین حال از سلامت روانی کارکنان باقی مانده در حال حرکت به جلو نیز حمایت کرد.

این وبلاگ را در ادامه بخوانید تا بفهمید چگونه مدیران منابع انسانی می توانند فرسودگی شغلی را به اشتیاق پایدار تبدیل کنند.

وبلاگ را بخوانید

جس مینارد

جس مینارد

جس یک نویسنده باتجربه است که کار فارغ التحصیلی را در زمینه مطالعات زنان به پایان رسانده و در یک پناهگاه خشونت خانگی کار می کند. او گروه‌های حمایتی را برای کودکان و نوجوانان راه‌اندازی می‌کند و مرتباً با بچه‌هایی که نیاز به حمایت بیشتری دارند ملاقات می‌کند. جس با عبادت از کنجکاوی خود پیروی می کند و متعهد است که از دانش و تجربیات زندگی انباشته خود برای بیان جنبه های انسان بودن استفاده کند.

۱۵ آگوست ۲۰۲۲