معرفی قطب نما: یک EHR طراحی شده با همکاری پزشکان


کاغذبازی، کاغذبازی، کاغذبازی! اگر از یک پزشک در مورد کمترین علاقه‌مندترین بخش شغلش بپرسید، بدون تردید، اکثریت قریب به اتفاق حجم وحشتناک و بی‌پایان کاغذبازی را شناسایی می‌کنند.

چه در بهداشت روانی جامعه، چه در بیمارستان، چه در مطب خصوصی، پزشکان نمی توانند از انجام تعهدات قانونی و اخلاقی خود مبنی بر مستندات مناسب فرار کنند و پنهان شوند. در حالی که پرونده الکترونیک سلامت (EHR) و سایر پلتفرم‌ها درد یادداشت‌های دست‌نویس را کاهش داده‌اند، کارآمدی چنین پلت‌فرم‌هایی می‌تواند بهای داشته باشد، چه از نظر مالی و چه به دلیل ناامیدی پیرامون محدودیت‌های آن.

معرفی Compass توسط Spring Health

به همین دلیل است که Spring Health درباره راه اندازی آینده Compass by Spring Health (قطب نما) هیجان زده است. از نوامبر ۲۰۲۲، ارائه دهندگان خدمات بهداشتی بهار می توانند منتظر معرفی Compass باشند، پلتفرم جدیدی که فراتر از استاندارد EHR است.

Compass که با همکاری پزشکان و متخصصان سلامت روان طراحی شده است، در تلاش است تا نتایج بالینی را برای مشتریان و بیماران بهبود بخشد و در عین حال راهنمای و تجربه نهایی را برای ارائه دهندگان و سایر اعضای تیم مراقبت ایجاد کند. Compass از ارائه دهندگان پشتیبانی و راهنمایی می کند، زیرا آنها به ارائه خدمات با کیفیت بالا برای بیماران خود ادامه می دهند.

هنگام بحث در مورد بهترین استاندارد مراقبت، همکاری کلیدی است. قطب نما امکان همکاری آسان با سایر اعضای تیم درمان بیمار را فراهم می کند.

برای و توسط ارائه دهندگان سلامت روان طراحی شده است

همانطور که Spring Health آماده راه‌اندازی پلتفرم خود می‌شود، من این فرصت را داشتم که با دو مدیر ارائه‌دهنده که مشارکت زیادی در ایجاد و توسعه این سیستم یکپارچه داشتند، مصاحبه کنم: Megan Bohinc، PCC-S، MFT، LPC و Jen Callen، LCSW، LICSW. .

هیچ کس نمی داند که ارائه دهندگان درد با EHR مانند ارائه دهندگان دیگر تجربه می کنند. مگان و جن از تجربه و دانش دست اول خود، حمایت از سایر پزشکان، تعهد و تعهد به تعالی برای ایجاد یک پلتفرم کارآمد استفاده کرده اند.

من با آنها نشستم تا تجربیات و لحظات پشت صحنه آنها را در حین کار بر روی پرتاب Compass بازتاب دهم. آنها همچنین ویژگی های جدید مورد علاقه خود را به اشتراک گذاشتند و نکات و ترفندهایی را در مورد نحوه پیمایش Compass ارائه کردند.

مراف: چگونه در گروه کاری فنی قطب نما قرار گرفتید؟

جن: زمانی که من در Spring Health به عنوان سرپرست ارائه دهنده شروع به کار کردم، مدیر بالینی من در آن زمان از من در مورد علایق و زمینه های رشد حرفه ای من پرسید.

یکی از اهداف توسعه‌ای اصلی من، ارائه بازخورد مستقیم از شبکه ارائه‌دهنده ما به تیم محصول برای بهبود کارایی و رضایت ارائه‌دهنده/بیمار بود. به عنوان یک درمانگر پاره وقت، تقریباً از همان ابتدا در رادار من بود، بنابراین وقتی از من پرسیدند که آیا علاقه مند به حضور در کمیته هستم، به آن پریدم و گفتم: “بله!”

مگان: من دوست دارم نظرم را به اشتراک بگذارم، اوضاع را بهتر کنم، و بفهمم مانع چیست یا چه چیزی می تواند محصول یا فرآیند را بهبود بخشد.

من از آوریل ۲۰۲۰ با Spring Health کار می‌کنم. این به من اجازه داد تا روند ارائه‌دهنده بودن در شبکه، آنچه را که نیاز داریم، موانعی که در سیستم فعلی خود با آن مواجه هستیم و آنچه این سیستم جدید می‌تواند می‌تواند به اشتراک بگذارم. به طور بالقوه شبیه

مراف: به نظر شما چرا ایجاد و توسعه پلتفرمی مانند Compass بسیار مهم بود؟

مگان: ما به نقطه ای رسیدیم که Spring Health تصمیم گرفت سیستم عالی وجود ندارد. بسیاری از سیستم های جداگانه وجود دارد که واقعاً با یکدیگر صحبت نمی کنند. ما نیاز داشتیم که خودمان را بسازیم.

جن: داشتن یک تجربه مثبت نه تنها برای اعضا، بلکه برای ارائه دهندگان نیز مهم است. توانایی ساده‌سازی سیستم‌ها به ارائه‌دهندگان کمک می‌کند نه تنها بتوانند بیماران خود را درمان کنند، بلکه کارایی را از نظر تکمیل مستندات نیز بهبود بخشند.

مراف: شما این فرصت را داشته اید که دوشادوش با تیم های محصول و مهندس کار کنید. به‌عنوان یک پزشک و یک ارائه‌دهنده سلامت بهار، آن تجربه چگونه بود؟ به نظر شما همکاری با ارائه‌دهنده رهبران چقدر سودمند بود؟

جن: در توسعه Compass، به همکاری نیاز بود، و من فکر می‌کنم تیم‌ها واقعاً خوب همکاری کردند. پزشکان تیم به این موضوع احترام گذاشتند که بدانند ما همه چیزهای مربوط به ایجاد یک محصول را نمی دانیم.

در همان زمان، تیم محصول برای درک آنچه ما انجام می‌دهیم فوق‌العاده باز بود و واقعاً تلاش می‌کرد تا بینشی در مورد ظاهر آن به دست آورد تا بتوانند بهترین محصول را برای ما ایجاد کنند.

مگان: سریع یاد گرفتم که کدنویسی بلد نیستم! ممکن است ایده ای داشته باشم که به نظرم واقعاً آسان باشد، اما در واقع اینطور نیست. من واقعاً از تجربه تلاش برای یادگیری زبان یکدیگر و گرد هم آمدن برای ایجاد بهترین محصول برای این مرحله اول قدردانی کردم.

مراف: ارائه دهندگان هنگام استفاده از Compass چه انتظاری می توانند داشته باشند؟

مگان: کاربر پسندتر است و پیمایش آن آسان تر است. دانستن اینکه چه بخش هایی باید تکمیل شوند بسیار مفید است.

جن: من فکر می‌کنم در ابتدا، آنچه ارائه‌دهندگان قرار است ببینند ساختار بیشتری دارد، به‌ویژه وقتی صحبت از طراحی یادداشت به میان می‌آید، که به رفع بسیاری از سؤالات در مورد مواردی که باید در یادداشت گنجانده شود، کمک می‌کند. Compass با حصول اطمینان از اینکه ارائه دهندگان انتظارات Spring Health در استانداردهای مستندسازی را برآورده می کنند، کیفیت اسناد ما را در سراسر شبکه بهبود می بخشد.

مراف: ویژگی جدید مورد علاقه شما در Compass چیست؟

جن: امکان دسترسی به تمام ارزیابی های تکمیل شده، از جمله نمرات و نحوه پاسخ به هر سوال.

مگان: همه قرارهای آینده شما در لیست هستند. من مجبور نیستم از یک سیستم خارج شوم تا به مطب دیگری بروم تا سایر ایالت های دارای مجوز و بیمارانم را پیدا کنم.

مراف: برخی از چیزهایی که ارائه دهندگان می توانند منتظر آن باشند و در مورد آنها هیجان زده باشند چیست؟ هر نکته یا ترفندی که می خواهید به اشتراک بگذارید؟

مگان: لیستی از کارهایی که باید تکمیل و امضا کنید وجود دارد. این به مستندسازی کمک می کند. می توانید هر بخش را جمع کنید تا پیمایش طولانی نداشته باشید.

جن: یک فیلتر وجود دارد! می‌توانید بر اساس نام، تاریخ قرار، تاریخ آخرین قرار و ریسک فیلتر کنید—هر چیزی که می‌خواهید ببینید. همچنین، نمی‌توانید یادداشتی را امضا کنید، مگر اینکه تمام فیلدهای الزامی تکمیل شوند، و می‌توانید از داخل یادداشت به تماس ویدیویی دسترسی داشته باشید.

مراف: به چه چیزی در مورد Compass افتخار می کنید؟

جن: ارائه دهندگان به کارایی آن و زمان کمتری برای تکمیل یک یادداشت پی خواهند برد. یک استاندارد مراقبت از طریق مستنداتی وجود خواهد داشت که می خواهیم در سراسر شبکه داشته باشیم.

مگان: قابلیت استفاده از فاز I گام بزرگی در پیشرفت است. آسمان از نظر شگفت‌انگیز بودن حد خود است.

علاقه مند به تبدیل شدن به یک ارائه دهنده سلامت بهار هستید؟

اکنون درخواست دهید