چرا سرمایه گذاری در سلامت روان نتیجه می دهد؟


۷ دقیقه بخوانید

اعتبار سنجی اهمیت دارد، به خصوص وقتی صحبت از تغییر زندگی می شود

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که آیا یک راه حل سلامت روان واقعاً برای کارمندان شما و نتیجه سازمان شما تفاوت ایجاد می کند؟

بر اساس نظرسنجی نگرش‌های مزایای جهانی WTW در سال ۲۰۲۲، ۲۷ درصد از کارمندان مدیریت سلامت عاطفی خود را در سه موضوع اصلی قرار می‌دهند که بیشتر می‌خواهند کارفرمایانشان روی آن تمرکز کنند.

اهمیت سلامت روانی در محیط کار هرگز به این اندازه برجسته نبوده است، اما فرآیند ارزیابی همه گزینه‌های موجود در آنجا می‌تواند طاقت‌فرسا باشد. بنابراین، ما نحوه یافتن راه حلی را که ارزشش را داشته باشد و کارایی آن برای سازمان شما ثابت شده باشد را بررسی می کنیم.

دسترسی گسترده به مزایای سلامت روان

الین کانلا، مدیر سلامت و مزایا، و آلیشیا رست، دستیار مدیر سلامت و مزایا، هر دو از WTW، زمان زیادی را به کشف آنچه که کارکنان برای حمایت از سلامت روان و رفاه عاطفی خود می‌خواهند اختصاص داده‌اند.

تمرکز آنها بر طراحی یک بسته کامل مزایا برای حل هر یک از بزرگترین چالش های مشتریانشان است که با دسترسی گسترده به EAP و مزایای سلامت روان شروع می شود. این شامل:

  • افزایش دسترسی به قرار ملاقات های دیجیتالی سلامت روان
  • ارائه یک شبکه متنوع از ارائه دهندگان که کارمندان می توانند بر اساس نژاد، قومیت، جنسیت، گرایش جنسی و زمینه های تخصصی خود انتخاب کنند.
  • دور شدن از مدل سنتی EAP و به سمت راه حل های نوآورانه EAP

تمرکز بر بهبود سلامت روان کارکنان

نظرسنجی کارفرمایان WTW در سال ۲۰۲۱ نشان داد که سلامت روانی و رفتاری حوزه بالینی شماره یک است که کارفرمایان در سه سال آینده روی آن تمرکز خواهند کرد تا سلامت کارکنان را بهبود بخشند.

کارفرمایان همچنین افزایش ارتباطات را به عنوان مهمترین اقدامی که باید برای انجام این امر به خوبی انجام داد رتبه بندی کردند.

یکی از چیزهایی که بیشترین تأثیر را داشته است این است که یک مدیر عامل یک ارتباط ارسال کند که در درجه اول [Spring Health] الین می‌گوید: منفعت می‌بریم، بلکه می‌گویم که سلامتی کارکنان در درجه اول اهمیت است. “این واقعاً باعث استفاده از این راه حل شد.”

مشکل دسترسی به مراقبت های روانی

نظرسنجی نگرش‌های مزایای جهانی WTW در سال ۲۰۲۲ به آنچه مانع از درمان کارمندان برای مشکلات سلامت روان می‌شود، پرداخت و هزینه را به عنوان یکی از چهار دلیل اصلی معرفی کرد.

نتایج نظرسنجی نشان داد که دسترسی به مراقبت عامل مهم تری در به تاخیر انداختن درمان برای کارکنان دارای سلامت روانی ضعیف در مقایسه با سلامت جسمانی است:

  • ۴۵ درصد از کارمندان مبتلا به اضطراب یا افسردگی در یک سال گذشته برای گرفتن قرار ملاقات با پزشک در مدت زمان معقولی تلاش کردند.
  • ۳۵ درصد مجبور بودند سه ماه یا بیشتر برای یک قرار ملاقات حضوری با یک متخصص بهداشت روان صبر کنند

الین می گوید: «به نظر من اهمیت دسترسی به مراقبت یک اولویت است. نقطه ورود اولین تماس تلفنی است، اولین تماس با کارمند که تجربه کارمند را از آن نقطه به بعد هدایت می کند. اگر مثبت باشد، ما شاهد مراقبت فردی و سفارشی و رفاه عاطفی خواهیم بود.»

در اینجا پنج بزرگترین یافته از این نظرسنجی آمده است:

  1. سلامت روان کارکنان: این موضوعی است که به طور فزاینده ای مهم است زیرا موارد شدید احتمال بیشتری دارد که روزهای از دست رفته بیشتر، احتباس کمتر و رفاه مالی کمتر را گزارش کنند.
  2. موانع دسترسی: ۳ از هر ۵ کارمند دارای شاخص های اضطراب یا افسردگی در سال گذشته درمان نداشته اند
  3. مراقبت مجازی: این امر دسترسی کارمندان با دستمزدهای پایین و در مناطق غیر شهری را به متخصصان بهداشت روان افزایش می دهد
  4. روزهای سلامت روان: این بهترین مزیتی است که کارمندان از کارفرمایان خود می خواهند، همراه با پوشش سخاوتمندانه تر و دسترسی گسترده تر به متخصصان بهداشت روان
  5. پشتیبانی: از هر ۵ نفر فقط ۲ نفر گزارش می دهند که ابتکارات کارفرمایان به بهبود سلامت روان آنها کمک کرده است

راهکارهای سلامت رفتاری در بازار

راه‌حل‌های زیادی وجود دارد، و دانستن اینکه از کجا شروع کنند برای کارفرمایان سخت است. اخیراً یک تغییر بزرگ از مدل سنتی EAP و به سمت EAP در حال ظهور دوباره ایجاد شده است.

هر فرد به شیوه منحصر به فرد خود به سلامتی خود نزدیک می شود، بنابراین مراقبت فردی ارائه شده توسط یک EAP ابتکاری ضروری است. برخی درگیر می شوند و خود هدایت می شوند و برخی دیگر برای بازگشت به فضایی پایدار، کامل و عاطفی به حمایت مستمر نیاز دارند.

هر کارمندی سفر سلامت بهار خود را با یک ارزیابی بالینی معتبر آغاز می‌کند، که به نقطه ورود فوری برای رفع نیازهای آنها تبدیل می‌شود و تجربه کارمند را ده برابر می‌کند.

همچنین برخی افراد به درمانگر نیاز ندارند، بلکه به مربی نیاز دارند. دیگران نیاز به مراقبت روانپزشکی دارند. هر کارمندی که در راه حل Spring Health ثبت نام می کند با یک Care Navigator اختصاص داده می شود که همچنین یک پزشک دارای مجوز است تا آنها را در سفر سلامت روان خود راهنمایی کند.

الین می‌گوید: «اگر یک قدم به عقب بردارید، ننگ همیشه وجود داشته است و همیشه مستقیماً با تجربه کارمند مرتبط بوده است.

“همانطور که ما شروع به رسیدگی به دسترسی به مراقبت و محل ورود می کنیم، متوجه خواهیم شد که نه تنها ارتباط صمیمانه یک راه حل سلامت روان مهم است، بلکه انگی را که ما اغلب از دسترسی به این مزایا می بینیم نادیده می گیرد. گام دیگر رو به جلو، اطمینان از مثبت بودن تجربه است.»

بازگشت سرمایه اثبات شده از یک برنامه سلامت روان در محل کار

هنگامی که کارفرمایان یک راه حل بهداشت روانی را اجرا می کنند، اغلب متوجه می شوند که این فرآیند برای کارمندانشان بسیار گیج کننده است و زمان انتظار طولانی برای تعیین قرار ملاقات با یک ارائه دهنده وجود دارد.

اما یکی از بزرگترین چالش ها جنبه مالی است. آدام چکرود، رئیس و یکی از بنیانگذاران اسپرینگ هلث، می‌گوید: «سلامت روان معمولاً سه بخش عمده هزینه‌های سازمان‌های بزرگ است. “بنابراین به همان اندازه مهم است که آنها نتایج تجاری را در پس زمینه ببینند.”

یک مطالعه مهم سه ساله منتشر شده در مجله پزشکی برجسته جهان، JAMA Network Open، اخیراً Spring Health را به عنوان اولین و تنها شرکت مراقبت های بهداشتی روان تایید کرد که در واقع سلامت روانی کارکنان را بهبود می بخشد و در عین حال به ایجاد بازده مالی قابل توجهی برای کارفرمایان کمک می کند. در اینجا برخی از هیجان انگیزترین نتایج آورده شده است.

از نظر بالینی موثر:

  • ۷۰ درصد به طور قابل اعتمادی سلامت روان خود را بهبود بخشیدند
  • ۵.۹ هفته میانگین زمان تا بهبودی

بهبود زمان در محل کار:

  • ۲۵٪ روزهای از دست رفته کمتر
  • افزایش ۲۴ درصدی بهره وری

حفظ بهبود یافته:

  • ۵۰ درصد کمتر احتمال دارد شغل خود را ترک کنند

مقرون به صرفه:

  • ۳,۴۴۰ دلار پس انداز حقوق برای هر شرکت کننده طی ۶ ماه با دستمزد متوسط ​​فدرال

آدام می گوید: «زمان بهبودی واقعاً مهم است. زمانی که به افزایش ارزش کسب‌وکار و کمک به کاهش هزینه کلی مراقبت فکر می‌کنیم، کمک به مردم برای بهبود سریع‌تر و کمک به افراد در مصرف بازدیدهای کمتر برای بهتر شدن، می‌تواند باعث ROI قابل توجهی در باطن شود.»

کاهش هزینه های بهداشت و درمان

Santa Barbara Actuaries (SBA)، یک شرکت اکچوئری شخص ثالث، به طور مستقل Spring Health و ROI مالی آن را برای کارفرمایان تأیید کرد و دریافت که وقتی شرکت‌ها روی سلامت روانی کارکنان سرمایه‌گذاری می‌کنند، نتایج مالی به دلیل Spring Health بهبود می‌یابد.

در اینجا یافته های کلیدی حاصل از این مطالعه آمده است:

  • Spring Health تنها راه حل سلامت روان برای نشان دادن بازگشت سرمایه خالص مالی است
  • ۲۱۹۵ دلار پس انداز خالص مالی پس از کسر هزینه مراقبت از Spring Health، در مقایسه با ۲۵۴ دلار پس انداز از یک رقیب پیشرو
  • ۳۰٪ صرفه جویی خالص PPY به طور متوسط، در تمام مطالعات مشتریان Spring Health
  • ما این پس‌انداز را از طریق زمان‌های بهبودی سریع‌تر به دست می‌آوریم و شرکت‌کنندگان در کمتر از ۶ هفته بهبود می‌یابند

میل براون، معاون امور پزشکی در اسپرینگ هلث، می‌گوید: «این سرعت بهبودی واقعاً به صرفه‌جویی در سلامتی در دنیای واقعی ترجمه می‌شود و این مراقبت‌های غیر ضروری را کاهش می‌دهد.

ما این کار را با کارفرمایان بیشتری ادامه خواهیم داد، همانطور که آموخته های خود را در این زمینه گسترش می دهیم و سپس به مراقبت بهتر با بهترین ارزش ممکن برای همه اعضا و کارفرمایان خود ادامه می دهیم.”

آخرین وبینار ما را به صورت درخواستی تماشا کنید تا به نحوه ایجاد یک مورد تجاری مؤثر و مبتنی بر داده برای راه حل سلامت روان که نتایج بالینی و بازگشت سرمایه مالی را هدایت می کند، عمیق تر کنید.

وبینار را تماشا کنید

شانون مینارد، مربی حرفه ای خبره

شانون مینارد، مربی حرفه ای خبره

شانون یک مدیر ارشد بازاریابی محتوا در Spring Health است و ۱۵ سال تجربه بازاریابی دارد. او همچنین یک مربی حرفه ای خبره، کارشناس ارشد شاخص رهبری انرژی، درونگرا و HSP است. او عاشق نوشتن در مورد درونگرایی و سلامت روان است و به طور منظم برای پناهگاه درونگرا، عزیز و بسیار حساس همکاری می کند.

۲ آگوست ۲۰۲۲